Especialista de CX e Negócios Bilíngue | Select | Sorocaba

Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento Pulse, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Realizar o atendimento em inglês via telefone de nossos clientes, auxiliando na resolução de seus problemas;
- Realizar a venda de produtos e serviços disponíveis para cada perfil de cliente, seguindo o Modelo Pulse de Atendimento;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento a todos os clientes da Pulse Client Experts.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

- Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];
- Tenha disponibilidade para atuar horários noturnos/ madrugada
- Tenha fluência em Inglês - escrita e conversação;
- Tenha conhecimento básico de informática;
- Tenha uma boa comunicação;
- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
- Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.


Impulsionados pela vontade de fazer acontecer, temos uma cultura forte e inclusiva: valorizamos as diferenças de identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades. Os frutos dessas ações diárias se tornaram certificações: “Great Place to Work” e a “Age Friendly”, que reafirma nosso compromisso de empregar e desenvolver profissionais com 50 anos ou mais.

Além disso, queremos profissionais que se identifiquem com nossos comportamentos corporativos: pensar no cliente, impulsionar a mudança, atuar com rapidez, trabalhar em equipe e falar abertamente. Fez sentido para você? Então venha sonhar, crescer e realizar com a gente! #VempraPulse!