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Especialista de CX e Negócios Bilíngue | Select | Rio de Janeiro

Rio de Janeiro - RJ
Presencial
5 Posições
Efetivo – CLT
Operacional
01/ago/2025
Período Integral

Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento Pulse, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Realizar o atendimento em inglês via telefone de nossos clientes, auxiliando na resolução de seus problemas;
- Realizar a venda de produtos e serviços disponíveis para cada perfil de cliente, seguindo o Modelo Pulse de Atendimento;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento a todos os clientes da Pulse Client Experts.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

- Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];
- Tenha fluência em Inglês - escrita e conversação;
- Tenha conhecimento básico de informática;
- Tenha uma boa comunicação;
- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
- Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.


Impulsionados pela vontade de fazer acontecer, temos uma cultura forte e inclusiva: valorizamos as diferenças de identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades. Os frutos dessas ações diárias se tornaram certificações: “Great Place to Work” e a “Age Friendly”, que reafirma nosso compromisso de empregar e desenvolver profissionais com 50 anos ou mais.

Além disso, queremos profissionais que se identifiquem com nossos comportamentos corporativos: pensar no cliente, impulsionar a mudança, atuar com rapidez, trabalhar em equipe e falar abertamente. Fez sentido para você? Então venha sonhar, crescer e realizar com a gente! #VempraPulse!

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

Experiência profissional
Sem experiência

Benefícios

Programas de Desenvolvimento
Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
Salário fixo;
Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
Assistência odontológica
Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
Vale-Alimentação/Vale-Refeição
Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

Sobre Pulse Client Experts

Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real.
Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas.
Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é.
Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!
#VemPraPulse #Carreiras #Experiência #Transformação