Especialista de CX e Negócios I | Contestação | Março - Sorocaba/SP

Sorocaba - SP

Presencial

135 Posições

Efetivo – CLT

Especialista

10/mar/2025

Período Integral

Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de SAC GENERALISTA realizando o atendimento receptivo a clientes do SAC, esclarecendo dúvidas e buscando a solução mais apropriada dentro das alçadas disponíveis para tratamento.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Realizar atendimento receptivo aos clientes que fazem contato pelo SAC, entendendo as necessidades e buscando resolver da forma mais apropriada, utilizando as alçadas disponíveis para tratamento;
- Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas, proporcionando a melhor experiência para ele.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

- Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];
- Tenha conhecimento básico de informática;
- Tenha uma boa comunicação;
- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
- Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

Experiência profissional

Sem experiência

Benefícios

PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;

Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;

Seguro de Vida;

SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.

Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.

Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

Assistência odontológica

Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;

Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;

Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

Salário fixo;

Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.

Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]

Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;

DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;

PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;

Vale-Alimentação/Vale-Refeição

Sobre Pulse Client Experts

Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real.
Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas.
Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é.
Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!
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